Что значит unknown error. Что обозначает и как исправить ошибку с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в Firefox

How to troubleshoot security error codes on secure websites

Что значит unknown error. Что обозначает и как исправить ошибку с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в Firefox

On websites which are supposed to be secure (the URL begins with “https://”), Firefox must verify that the certificate presented by the website is valid. If the certificate cannot be validated, Firefox will stop the connection to the website and show a “Your connection is not secure””Warning: Potential Security Risk Ahead” error page instead.

This article explains why you might see SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED or ERROR_SELF_SIGNED_CERT error codes on an error page and how to troubleshoot it.

What does this error code mean?

During a secure connection, a website must provide a certificate issued by a trusted certificate authority to ensure that the user is connected to the intended target and the connection is encrypted.

If you click the Advanced button on a “Your connection is not secure””Warning: Potential Security Risk Ahead” error page and you see the error code SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER or MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED, it means that the provided certificate was issued by a certificate authority that is not known by Firefox and therefore cannot be trusted by default.

The error occurs on multiple secure sites

In case you get this problem on multiple unrelated HTTPS-sites, it indicates that something on your system or network is intercepting your connection and injecting certificates in a way that is not trusted by Firefox.

The most common causes are security software scanning encrypted connections or malware listening in, replacing legitimate website certificates with their own.

In particular, the error code MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED indicates that Firefox is able to detect that the connection is intercepted.

Antivirus products

Third-party antivirus software can interfere with Firefox's secure connections. We recommend uninstalling your third-party software and using the security software offered for Windows by Microsoft:

If you do not want to uninstall your third-party software, you could try reinstalling it, which might trigger the software into placing its certificates into the Firefox trust store again.

Here are some alternative solutions you can try:


In Avast or AVG security products you can disable the interception of secure connections:

  1. Open the dashboard of your Avast or AVG application.
  2. Go to and click on > > .
  3. Scroll down to the Configure shield settings section and click on .
  4. Uncheck the box next to and confirm this by clicking OK. In older versions of the product you'll find the corresponding option when you go to > > and click Customize next to

See the Avast support article Managing HTTPS scanning in Web Shield in Avast Antivirus for details. More Information about this feature is available on this Avast Blog.


In Bitdefender security products you can disable the interception of secure connections:

  1. Open the dashboard of your Bitdefender application.
  2. Go to and in the section click on .
  3. Toggle off the Encrypted Web Scan setting. In older versions of the product you can find the corresponding option labelled Scan SSL when you go to >

In Bitdefender Antivirus Free it's not possible to control this setting. You can try to repair or remove the program instead when you're having problems accessing secure websites.

For corporate Bitdefender products, please refer to this Bitdefender Support Center page.


In Bullguard security products you can disable the interception of secure connections on particular major websites Google, Yahoo and :

  1. Open the dashboard of your Bullguard application.
  2. Click on and enable the Advanced view on the top right of the panel.
  3. Go to > .
  4. Uncheck the option for those websites which are showing an error message.


In ESET security products you can try to disable and re-enable SSL/TLS protocol filtering or generally disable the interception of secure connections as described in ESET’s support article.


Affected users of Kaspersky should upgrade to the most recent version of their security product, as Kaspersky 2019 and above contain mitigations for this problem. The Kaspersky Downloads page includes “update” links that will install the latest version free of charge for users with a current subscription.

Otherwise, you can also disable the interception of secure connections:

  1. Open the dashboard of your Kaspersky application.
  2. Click on on the bottom-left.
  3. Click and then .
  4. In the section check the Do not scan encrypted connections option and confirm this change.
  5. Finally, reboot your system for the changes to take effect.

In Microsoft Windows accounts protected by Family Safety settings, secure connections on popular websites Google, and might be intercepted and their certificates replaced by a certificate issued by Microsoft in order to filter and record search activity.

Read this Microsoft FAQ page on how to turn off these family features for accounts. In case you want to manually install the missing certificates for affected accounts, you can refer to this Microsoft support article.

Monitoring/filtering in corporate networks

Some traffic monitoring/filtering products used in corporate environments might intercept encrypted connections by replacing a website's certificate with their own, at the same time possibly triggering errors on secure HTTPS-sites.

If you suspect this might be the case, please contact your IT department to ensure the correct configuration of Firefox to enable it working properly in such an environment, as the necessary certificate might have to be placed in the Firefox trust store first. More information for IT departments on how to go about this can be found in the Mozilla Wiki page CA:AddRootToFirefox.


Some forms of malware intercepting encrypted web traffic can cause this error message – refer to the article Troubleshoot Firefox issues caused by malware on how to deal with malware problems.

The error occurs on one particular site only

In case you get this problem on one particular site only, this type of error generally indicates that the web server is not configured properly. However, if you see this error on a legitimate major website Google or or sites where financial transactions take place, you should continue with the steps outlined above.

After a number of irregularities with certificates issued by Symantec root authorities came to light, browser vendors including Mozilla are gradually removing trust from these certificates in their products.

In a first step, Firefox 60 will no longer trust certificates chaining up to Symantec root authorities (including all Symantec brands GeoTrust, RapidSSL, Thawte, and VeriSign) which were issued before 2016-06-01.

In Firefox 63 this removal of trust will be extended to all Symantec certificates regardless of their issuing date.

MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED will be the primary error but with some servers, you may see the error code SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER instead. In any case, if you come across such a site you should contact the owner of the website to inform them of that problem. We strongly encourage operators of affected sites to take immediate action to replace these certificates.

For more information on this issue, see Mozilla's blog post Distrust of Symantec TLS Certificates.

On a site with a missing intermediate certificate you will see the following error description after you click on Advanced on the error page:

The certificate is not trusted because the issuer certificate is unknown.The server might not be sending the appropriate intermediate certificates.

An additional root certificate may need to be imported.

The website's certificate might not have been issued by a trusted certificate authority itself and no complete certificate chain to a trusted authority was provided either (a so-called “intermediate certificate” is missing).

You can test if a site is properly configured by entering a website's address into a third-party tool SSL Labs' test page. If it is returning the result “Chain issues: Incomplete”, a proper intermediate certificate is missing.

You should contact the owner of the website you're having troubles accessing to inform them of that problem.

Self-signed certificate

On a site with a self-signed certificate you will see the error code ERROR_SELF_SIGNED_CERT and the following error description, after you click on Advanced on the error page:

The certificate is not trusted because it is self-signed.

A self-signed certificate that wasn't issued by a recognized certificate authority is not trusted by default. Self-signed certificates can make your data safe from eavesdroppers, but say nothing about who the recipient of the data is. This is common for intranet websites that aren't available publicly and you may bypass the warning for such sites.

Bypassing the warning

Warning: You should never add a certificate exception for a legitimate major website or sites where financial transactions take place – in this case an invalid certificate can be an indication that your connection is compromised by a third party.

If the website allows it, you can bypass the warning in order to visit the site, even thought its certificate is not being trusted by default:

  1. On the warning page, click Advanced.
  2. Click Add Exception…. The Add Security Exception dialog will appear.
  3. Read the text describing the problems with the website. You can click View… in order to closer inspect the untrusted certificate as well.
  4. Click Confirm Security Exception if you are sure you want to trust the site.
  1. On the warning page, click Advanced.
  2. Click Accept the Risk and Continue.

Источник: https://support.mozilla.org/kb/error-codes-secure-websites

Как исправить ошибку с кодом

Что значит unknown error. Что обозначает и как исправить ошибку с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в Firefox

Иногда, переходя на страницы сайтов или интернет-сервисов, пользователи Mozilla FireFox, вместо нужной им страницы, стали видеть предупреждение: «Это соединение является не доверенным» или «Сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен. (Код ошибки: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER)». Что нужно делать в таком случае и как устранить ошибку вы можете прочитать в этой статье.

Особенно часто этим стали “грешить” последние версии популярного браузера.

Что это за ошибка?

Во время перехода на страничку web-ресурса происходит обмен данными между клиентом (это в данном случае Firefox) и сервером. Некоторые сайты используют протоколы шифрования, позволяющие сделать подключение более безопасным. Одним из таких протоколов является HTTPS. Данные передаются по этому протоколу, «упакованные» в криптографический протокол SSL или TLS.

Если в одном из криптографических протоколов было обнаружено несоответствие сертификатов безопасности, браузер, пытаясь защитить ваше устройство от небезопасного подключения, уведомит вас кодом ошибки «SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER».

Особенно часто такое происходит при подключении в web-интерфейсам различного коммуникационного оборудования по протоколу HTTPS.

Итак, если вы увидели вместо сайта вот такое вот окошко и не знаете, что делать дальше, эта статья для вас.

Причины возникновения

Почему вы получили предупреждение? Причин может быть несколько:

  • Сайт небезопасен для посетителей, так как имеет неизвестный сертификат (возможно заражен вирусами или в редких случаях является носителем вирусной рекламы).
  • Сертификат сайта защищает данные от прослушки, но является самоподписанным, поэтому его нет в базе доверенных. Например потому, что компания владелец сайта не хочет платить за получение и подтверждение сертификата таким компаниям как Thawte, Trustwave, Comodo, Geotrust и т.д..
  • Сертификат сайта является доверенным, но браузер считает иначе из-за повреждений файла cert8.db (хранилища идентификаторов).
  • Сертификат является доверенным, но установленный антивирус не может идентифицировать его в своей базе данных (или включено сканирование SSL).

Но мы-то знаем, что сайт нам известен, все на нем хорошо, значит добавляем в исключения и больше не вспоминаем об этой ошибке.

Решение 1. Добавляем сайт в исключения

Нажмите «Я понимаю риски» и в открывшемся спойлере нажмите «Добавить исключение…». В появившемся окошке нажмите «Подтвердить исключение безопасности».

А вот что делать, если вы вошли на сайт и видите вот такое вот предупреждение?

Кнопки [Advanced] нет. А на сайт нам очень надо попасть. Когда это происходит?

  • Например, когда FireFox «решил», что лучше знает и не станет даже предлагать добавлять сайт в исключения.
  • Повредилось локальное хранилище сертификатов – cert8.db
  • Антивирус “не пущает”

Для устранения затруднений по пп 1) и 2) существует довольно жесткий, но 100% работающий метод, а именно

Решение 2. Удаление поврежденного файла cert8.db

Файл хранилища идентификаторов сертификатов мог повредится и содержать некорректные сведения о доверенных сертификатах. Этот файл следует удалить, чтобы вновь установить безопасное соединение и беспрепятственно войти на сайт:

Файл хранится в вашем профиле FireFox.

Вот самый простой способ добраться до профиля.

В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Открыть меню».

Внизу открывшегося списка нажмите на «Открыть меню справка» (вопросительный знак в круге).

Затем нажмите «Информация для решения проблем».

  • В новом окне в «Сведения о приложении» нажмите «Показать папку» в строке «Папка профиля».
  • Закройте Firefox

В открывшейся папке найдите файл cert8.db и удалите.

  • Перезапустите Firefox
  • Перейдите на «проблемную» страницу и внесите ее в Исключения (если необходимо).

Совет! Чтобы быстро перейти к указанному файлу, нажмите комбинацию клавиш Win+R и выполните команду CD %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\ .Далее перейдите в папку, в которой будет cert8.db.

Если, после обновления вы снова получили ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, добавьте сайт в исключения как было показано в Решении 1.

«Экзотика». Нас не пускает на сайт анти-вирус. Отключение проверки SSL

Если же вы сталкиваетесь с проблемой повсеместно и даже на крупных веб-сервисах (google.com, .com, .com и т.д.

), вероятно что-то перехватывает сертификаты для прослушки или проверки, а Mozilla Firefox это не нравится. Так вести могут себя вирусы и антивирусы соответственно.

Если же вирусов на ПК не обнаружено, но установлен антивирус, отключите проверку HTTPS и SSL протоколов в антивирусе.

Файл со списком исключений сертификатов 

Все исключения, которые вы добавили вручную, Firefox хранит в файле cert_override.txt у себя в профиле %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\[ваш профиль]

Выглядит это примерно так. Обратите внимание на первые две строки в этом файле. Файл не рекомендуется редактировать самостоятельно. И не пробуйте. Проверено. FireFox этого «не любит»

# PSM Certificate Override Settings file
# This is a generated file! Do not edit.

Список сертфикатов, которые вы добавили в исключение можно посмотреть и через грфический интерфейс. Откройте в Firefox страницу с настройками безопасности (адрес about:preferences#privacy). Промотайте страницу в разделе Сертифкатов (Certificates) и нажмите на кнопку Просмотр сертфикатов (View Certificates).

В окне управления сертфикатами перейдите на вкладку Сервера (Servers). В списке будут содержаться список исключений для сайтов и сертифкатов. Прямо отсюда можно добавить в исключение новый сертификат, нажав кнопку Добавить исключение (Add exception).


Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5a3211a177d0e6afcba2adfd/5b3c8d4f64a96200a9029c45

Как исправить ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в Firefox

Что значит unknown error. Что обозначает и как исправить ошибку с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в Firefox

В последних версиях браузера Firefox при заходе на любой сайт с HTTPS соединением я получал один и тот же код ошибкиSEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER (Ваше соединение не защищено).

В ее описании было сказано, что владелец проекта некорректно настроил HTTPS либо здесь используется недействительный сертификат. Для теста я решил посетить страницы Инстаграма, , Твиттера, и каким же было мое удивление, когда они демонстрировали аналогичный результат.

Серьезно? Мне казалось, этим веб-ресурсам и их разработчикам однозначно можно доверять… Но, видимо, в Firefox думают по другому. Пришлось разбираться с данным вопросом. 

Вот как выглядит ошибка:

Помнится, раньше при нажатии на кнопу «Дополнительно» у вас всегда была возможность добавить исключение для того или иного сайта и пропустить это предупреждение. Сейчас у меня лично в браузере такого нету. И вот почему…

Причины появления ошибки SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

Во-первых, важно понимать почему у вас появилась данная проблема. Если говорить в общих чертах, то она означает, что Firefox не смог распознать сертификат проекта. Причем здесь бывает 2 разные ситуации:

  • Когда код ошибки возникает на всех HTTPS ресурсах — значит какая-то программа перехватывает процедуру считывания сертификата, и у Firefox происходящее начинает вызывать вопросы.
  • Если недоступен один или несколько сайтов, то очевидно проблема заключается в конкретных веб-ресурсах, и скорее всего, там неправильно настроен сервер.

Ошибка на отдельном сайте

Следует заметить, что во втором случае Firefox также может негативно реагировать на проекты с самоподписанным сертификатом, и вы увидите соответствующее предупреждение. При этом передаваемая информация защищена, но доверие к конкретному получателю зависит только от вас.

Если с сайтом все ок, то чтобы устранить ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER нужно: 1) кликнуть по кнопке «Дополнительно» и выбрать «Добавить исключение»; 2) затем в открывшемся окне выбираете «Подтвердить исключение безопасности«.

Важно (!) в справке Firefox НЕ рекомендуют добавлять исключение безопасности для крупных/известных финансовых или банковских сервисов, когда подобный запрос поступает от них — скорее всего, такое соединение скомпрометировано.

Убираем ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER для всех сайтов

Если проблема с доступом в Firefox появляется на всех HTTPS веб-ресурсах, то скорее всего, в процесс считывания сертификата вмешивается антивирус либо вредоносная программа. Рассмотрим ситуацию на примере софта от Kaspersky, в частности KIS, где можно попросту отключить данный «перехват». Для этого:

  1. Переходите в настройки. Вызываются через контекстное меню иконки из трея или иконку шестеренки в самой программе.
  1. Выбираете раздел «Дополнительно», а в нем пункт «Сеть».
  1. Здесь для опции «Проверка зашифрованных соединений» выбираете значение «Не проверять». Это позволит отключить SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER ошибку в Firefox на большинстве сайтов, т.к. браузер сможет без проблем считывать HTTPS сертификаты.

Сохраняете настройку и проверяете все ли теперь работает корректно. В более ранних версиях софта немного другие тексты и интерфейс, но логика действий аналогичная. Кстати, похожий алгоритм используется для решения проблемы Касперского с проверкой подлинностью домена HTTPS сайтов.

Кстати, как вариант в этой же вкладке сетевых опций можно кликнуть по ссылке «Дополнительные параметры» и повторно установить сертификат «Лаборатории Касперского».

Теоретически, как я понял, это должно решить вопрос раз и навсегда, но у меня почему-то не сработало. Возможно, требовалась перезагрузка Windows, а не только антивируса.

Основной минус процедуры отключения ошибки SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в Kaspersky — уменьшения уровня защиты компьютера в некоторых ситуациях, т.к. софт не сможет контролировать HTTPS соединение. В частности будут проблемы с функциями антибаннер, безопасные платежи, проверка ссылок, родительский контроль и т.п.


В общем, у меня возникает много вопросов к создателям Firefox — как в 2018+ году допускаются подобного рода косятки? Почему все остальные браузеры нормально работают с антивирусами, а тут возникают ошибки? Если учитывать, что Google и Chrome подгодняют всех пользователей на переход к HTTPS, вполне вероятно, вы потеряете немного трафика из Firefox. Хотя, конечно, просадка будет незначительной и временной пока пользователи не перейдут на другие программы или разработчики не исправятся.

В принципе, не исключаю, что полная переустановка Kaspersky может убрать ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, но мне лично проще вообще отказаться от такого «кривого» браузера. Собственно, несколько лет назад я именно так и поступил:) Кстати, если вы используете другие антивирусы, то на странице справки есть подсказки как решить проблему для Avast, Bitdefender и Bullguard.

Источник: http://tods-blog.com.ua/software/sec-error-unknown-issuer/

Как быстро устранить ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в Firefox?

Что значит unknown error. Что обозначает и как исправить ошибку с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в Firefox

Браузер Firefox Mozilla всегда проверяет действительность сертификата, который предоставляет сайт с безопасным подключением (в частности, начинающийся с https).

Если сертификат не соответствует базе данных или его попросту не удаётся проверить по каким-либо причинам, то Firefox выдаёт код ошибки SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER вместе с сообщением вида «Это соединение является недоверенным», пытаясь защитить ПК от опасного подключения к ресурсу. Существует несколько способов её исправить.

Когда появляется ошибка?

Одной из причин возникновения ошибки является полное отсутствие сертификата у сайта. Он может быть заражён вирусами, поэтому переходить к нему крайне не рекомендуется. Однако если сертификат безопасности присутствует, почему он может не соответствовать?

Браузер Firewall не доверяет сертификату сайта, на который пользователь хочет зайти

Ошибка SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER возникла внезапно и стала появляться все чаще при загрузке страниц, не связанных друг с другом? Это означает одно: в соединение внедряется какое-то промежуточное звено, предлагая собственные сертификаты, которым не доверяет Firefox. Звеном может выступать вирусное ПО, сам антивирус, блокировщик рекламы и прокси-сервер.

Если сайт имеет сертификат и именно с ним постоянно возникает сбой в загрузке, то это значит, что страница имеет сертификат, но самоподписанный, которого нет в базе данных и он по умолчанию считается браузером, как ненадёжный. Часто причина кроется в повреждении файла с идентификаторами Cert8.db. В этом случае следует прибегать к определённому методу решения.

Что делать?

Перед тем как воспользоваться следующими тремя способами, необходимо исключить наличие вируса в ПК. Для этого зайти в антивирус и просканировать систему. Если всё в порядке, можно смело переходить к ниже представленным методам.

Как отключить SSL-сканирования

Если промежуточным звеном, мешающим загрузке страниц, является антивирусный софт, то поможет отключение сетевого сканирования. ПО перестанет перехватывать зашифрованные соединения с HTTPS.

Чтобы узнать наверняка, что причина — антивирус, нужно на время приостановить его работу. Далее, проверить, не исчезла ли ошибка в браузере. Если сайт заработал, то нужно следовать данной инструкции на примере антивируса Eset Smart Security.

Зайти в антивирусное ПО, нажав на иконку программы, которая находится справа на нижней панели.

Открыть окно антивируса

Нажать F5. Откроется окно «Расширенные параметры».

Чтобы открыть окно с параметрами антивируса, нажать F5

Далее, перейти к разделу «ИНТЕРНЕТ И ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА».

Открыть вкладку «Интернет и электронная почта» для дальнейшего отключения сканирования защищённых шифрами сайтов

Выбрать второе выпадающее меню SSL/TLC. Кликнуть по галочке справа от «Включить фильтрацию протокола SSL/TLC».

Открыть меню SSL/TLC и нажать на галочку, чтобы отключить фильтрацию

Обновление файла Cert8.db в папке профиля Firefox

Если дело не в антивирусе (его отключение не приводит к исчезновению предупреждения), нелишним будет заподозрить, что файл Cert8.db в профиле Firefox, который содержит информацию о сертификатах безопасности, повредился.

Логичный выход из ситуации — удаление файла вручную. О его отсутствии не следует беспокоиться, так как, когда он будет удалён, браузер автоматически создаст его новую рабочую версию.

Таким образом, произойдёт, иными словами, «обновление» информации по сертификатам.

Зайти в меню браузера и щёлкнуть по знаку вопроса.

Открыть меню Firefox и нажать на знак вопроса

Далее, выбор падёт на раздел «Информация для решения проблем».

Выбрать пункт «Информация для решения проблем»

Кликнуть по «Показать папку» справа от голубого столбца, чтобы открылась папку профиля. Перед началом работы с появившейся папкой закрыть Mozilla.

Выбрать «Показать папку», чтобы открыть папкупрофиля

В окне отыскать cert8.db. Правой кнопкой мыши щёлкнуть по файлу, чтобы открыть список возможных действий с ним. Нажать «Удалить». Далее, открыть Mozilla Firefox и проверить, появляется ли ошибка.

Найти файл cert8.db и выбрать «Удалить»

Добавление сайта в список исключений

Нередко сайты, которые недоступны для широкой публики, имеют самоподписанные сертификаты, не признанные центром сертификации, поэтому по умолчанию к ним нет доверия. Тем не менее они также обеспечивают защиту данных от прослушивания и утечки.

Если сбой произошёл только один раз при загрузке одного сайта, устранить проблему можно, добавив сайт с ошибкой в исключения браузера Firefox.

Предупреждение: Вам никогда не следует добавлять исключение сертификата для широко известных веб-сайтов или сайтов, где речь идёт о финансовых транзакциях — в этом случае недействительный сертификат может быть индикатором того, что ваше подключение скомпрометировано третьей стороной.



Во вкладке с ошибкой найти пункт «Дополнительно» (Advanced) или «Я понимаю риск». В разных версиях браузера сообщение отличается, поэтому не стоит паниковать. Далее, нажать на «Добавить исключение» (Add Exception). Браузер попросит подтвердить действие. Кликнуть по соответствующей кнопке.

Нажать «Добавить исключение» в выпадающем меню «Дополнительно», чтобы открыть сайт

Теперь можно спокойно заходить на страницу без препятствий.

Как избежать повторного появления?

В некоторых случаях можно предотвратить повторное появление ошибки. Для этого нужно о ряде профилактических мер:

  1. Своевременное обновление браузера Firefox и антивируса на компьютере для обеспечения нормальных условий работы.
  2. Регулярное сканирование на наличие вирусов ПК, так как зачастую именно они вызывают ошибку в браузере.
  3. Посещение сайтов с хорошей репутацией, в особенности тех, что имеют HTTPS с поддержкой надёжного шифрования, так как они обеспечивают безопасность, защищая от вирусов, подслушивания и утечки информации.

Ошибка SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, возникающая довольно часто при работе с Firefox, имеет несколько причин, как и способ её устранения в зависимости от фактора, который её вызывает. Однако, первым действием при этой ошибке будет всё же перезапуск ПК и проверка его на вирусы с помощью антивирусного ПО.

Источник: https://dadaviz.ru/kak-byistro-ustranit-oshibku-sec_error_unknown_issuer-v-firefox/

Ошибка в Mozilla Firefox с кодом: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

Что значит unknown error. Что обозначает и как исправить ошибку с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в Firefox

Иногда, переходя на страницы сайтов или интернет-сервисов, пользователи Mozilla FireFox, вместо нужной им страницы, стали видеть предупреждение: «Это соединение является не доверенным» или «Сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен. (Код ошибки: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER)». Что нужно делать в таком случае и как устранить ошибку вы можете прочитать в этой статье.

Особенно часто этим стали “грешить” последние версии популярного браузера.

Файл со списком исключений сертификатов 

Все исключения, которые вы добавили вручную, Firefox хранит в файле cert_override.txt у себя в профиле %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\[ваш профиль]

Выглядит это примерно так. Обратите внимание на первые две строки в этом файле. Файл не рекомендуется редактировать самостоятельно. И не пробуйте. Проверено. FireFox этого «не любит»

# PSM Certificate Override Settings file
# This is a generated file! Do not edit.

Список сертфикатов, которые вы добавили в исключение можно посмотреть и через грфический интерфейс. Откройте в Firefox страницу с настройками безопасности (адрес about:preferences#privacy). Промотайте страницу в разделе Сертифкатов (Certificates) и нажмите на кнопку Просмотр сертфикатов (View Certificates).

В окне управления сертфикатами перейдите на вкладку Сервера (Servers). В списке будут содержаться список исключений для сайтов и сертифкатов.

Прямо отсюда можно добавить в исключение новый сертификат, нажав кнопку Добавить исключение (Add exception).

Источник: http://winitpro.ru/index.php/2017/02/17/oshibka-v-mozilla-firefox-s-kodom-sec_error_unknown_issuer/

Как исправить ошибку при установлении защищенного соединения в браузере Mozilla Firefox

Что значит unknown error. Что обозначает и как исправить ошибку с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в Firefox

Во время попытки перехода на какой-либо сайт, вы можете столкнуться с сообщением «Ошибка при установлении защищённого соединения». Вы не сможете открыть ресурс, пока проблема, вызывающая ошибку, не будет устранена. В некоторых случаях можно избавиться от неё самостоятельно, а в некоторых придётся обращаться к владельцам сайта.

Из-за чего возникает ошибка

Каждый раз, когда вы открываете какой-либо сайт, браузер Firefox обращается к нему с просьбой предоставить сертификат безопасности.

Данный электронный документ подтверждает, что сайт работает по определённым правилам, которые позволяют обеспечить вашу безопасность.

Если у сайта нет определённого сертификата, уровень безопасности на нём крайне низкий: вашу личную информацию могут перехватить злоумышленники и использовать её в своих целях.

Если во время проверки сайта браузер замечает, что с сертификатом что-то не то, он выдаёт описываемую ошибку. Она должна уведомить вас о подозрительности ресурса и оградить от него. В большинстве случаев вам стоит прислушаться к мнению Firefox и покинуть ресурс.

Браузер выдает ошибку, если есть проблемы с сертификатом

Но бывают ситуации, в которых браузер выдаёт уведомление ошибочно. Допустим, если вы переходите на достаточно известный сайт (например, Google, Yandex, и т. д.) и видите эту ошибку, то причина явно не в ресурсах, а в браузере. Проблема с определением сертификата может возникнуть по нескольким причинам:

  • истёк срок лицензии сертификата. У сайта может быть нужный сертификат, но срок его актуальности мог подойти к концу. За этим должен следить владелец сайта;
  • неправильно время на компьютере. Браузер сверяет срок лицензии документа со временем, установленным на компьютере. Если даты, предоставленные в сертификате и в памяти компьютера не совпадают, Firefox ошибочно посчитает документ просроченным;
  • версия браузера устарела. В старой версии Firefox могут содержаться ошибки, которые не дают получить истинную информацию о сертификате;
  • база данных браузера повреждена. Какой-нибудь вирус или неаккуратные действия пользователя могли повредить файлы, ответственные за проверку сертификата;
  • антивирусы. Сторонние антивирусы могут вмешиваться в работу браузера, вызывая подобные ошибки.

Устраняем ошибку

Причины, по которым может возникнуть ошибка, прерывающая доступ к сайту, делятся на два типа: одни возникли по вине владельца ресурса, а вторые — из-за сбоя на компьютере.

По вине владельца сайта

Проблема по вине людей, обслуживающих сайт, может возникнуть по следующим причинам:

  • сертификат не установлен;
  • используется лицензия, срок актуальности которой истёк (SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE);
  • используется сертификат, потерявший свою актуальность;
  • возникает ошибка при построении цепочки сертификатов (SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER);
  • сертификат активируется только с определённого числа, но на момент перехода он является нерабочим (SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE).

Если вы уверены, что причина появления ошибки в какой-то из вышеперечисленных причин, то остаётся один выход — писать владельцам или разработчикам сайта, уведомляя их о наличии проблемы. Убедиться в том, что данная ошибка возникла не по вине вашего компьютера или Firefox можно, если попробовать перейти на сайт с другого устройства и через другой браузер.

По вине компьютера

Если сайт не открывается только на вашем компьютере или только в Firefox, то причина кроется в браузере или сторонних антивирусах. Если вы не знаете, из-за чего именно появилось данное уведомление, то выполните все нижеописанные инструкции поочерёдно.

Неправильное время

Браузер не сможет сверить актуальность сертификата, если на компьютере установлено неправильное время. Поэтому необходимо вручную изменить настройки даты. Можно узнать точное время с помощью часов или другого устройства, но лучше сразу активировать автоматическую сверку времени с интернетом, чтобы обеспечить максимальную точность и больше не сталкиваться с этой проблемой:

  1. В нижнем правом углу есть блок с датой и временем. Кликните по нему правой клавишей мыши и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Настройка даты и времени».

    Открываем параметры даты и времени

  2. Найдите строку «Установить время автоматически» и активируйте данную функцию. Готово, через несколько секунд, при наличии подключения к интернету, установится актуальное время. Перезагрузите браузер и попробуйте снова перейти на сайт.

    Включаем функцию «Установить время автоматически»

Устаревший браузер

Возможно, создатель сайта установил последнюю версию сертификата, о которой ещё не знает Firefox, так как браузер давно не устанавливал обновления. Чтобы он получил актуальную информацию о новых сертификатах, необходимо загрузить обновления вручную:

  1. Разверните меню браузера. Отыщите строку «Справка» и наведите на неё мышь. В открывшемся меню выберите раздел «О Firefox».

    Открываем раздел «О браузере»

  2. Раскроется окошко с информацией о браузере. Если на данный момент доступны обновления, начнётся их автоматическая загрузка. После окончания процесса скачивания кликните по кнопке «Применить обновления».

    Нажимаем кнопку «Получить обновления»

  3. Разрешите установку последней версии.

    Разрешаем установку новой версии

Готово, браузер будет обновлён до последней версии. Попробуйте перейти на сайт, чтобы проверить, пропала ли ошибка.

Повреждённая база сертификатов

Чтобы ускорить процесс проверки сертификата сайта, браузер один раз загружает базу всех разрешённых сертификатов, а после работает с ней. Поскольку база хранится в памяти компьютера, а не на сервере разработчиков Firefox, проверка осуществляется намного быстрее. Но файл с базой данных может повредиться из-за вируса, действий пользователя или вмешательства каких-либо сторонних программ.

Если база повреждена, настоящие сертификаты могут ошибочно распознаваться как поддельные. Чтобы восстановить базу, выполните следующие шаги:

  1. Закройте браузер. Зажмите комбинацию Win+R на клавиатуре, чтобы открыть окошко быстрого доступа. Пропишите значение %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\ и выполните команду, кликнув по кнопке «ОК».

    Открываем раздел %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles» class=

  2. Откроется список профилей, созданных в браузере. Если вы не создавали вручную дополнительные профили, у вас будет всего одна папка. По умолчанию она названа default. Откройте её.
  3. Отыщите файл cert9.db. Он содержит базу данных. Удалите его, выделив и нажав кнопку Delete.

    Находим файл cert9.db и стираем его

После повторного запуска браузера, база данных создастся автоматически. Если проблема была в ней, то, перейдя на тот же самый сайт, вы не увидите ошибки.

Конфликт с антивирусом

Некоторые антивирусы проверяют сертификаты сайтов, несмотря на то, что это уже сделал сам браузер. Возможно, именно их вмешательство заставляет браузер подумать, что кто-то вмешивается в процесс проверки сертификата, а это нарушает принципы безопасности, поэтому процесс сверки сертификата прерывается.

Чтобы убедиться в том, виноват антивирус или нет, нужно закрыть браузер, отключить антивирус, открыть браузер и снова попытаться перейти на сайт.

Если проблема исчезла, антивирусу стоит запретить вмешиваться в проверку сертификатов. Сделать это можно через настройки программы. Рассмотрим шаги на примере антивируса Avast:

  1. Перейдите к настройкам антивируса, выбрав соответствующий пункт в левой части окна.

    Открываем раздел «Настройки»

  2. Раскройте подраздел «Компоненты». Отыщите в списке блок «Веб-экран» и кликните по кнопке «Настройки», находящейся напротив него.

    Открываем настройки веб-экрана

  3. Снимите галочку с пункта «Включить сканирование HTTPS».

    Снимаем галочку с «Включить сканирование HTTPS»

Готово, теперь антивирус не будет вмешиваться в проверку сертификатов. Ошибка в Firefox должна исчезнуть.

Как обойти ошибку

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, а доступ к сайту вам получить надо, ошибку можно обойти. Но делать это стоит только в том случае, если вы уверены в безопасности ресурса. Игнорируя предупреждение, вы берёте ответственность на себя.

  1. На экране с ошибкой кликните по кнопке «Дополнительно», а после перейдите к созданию исключения.
  2. Установите галочки напротив всех строк и подтвердите действие. Готово, исключение будет создана. Это значит, что данный сертификат в будущем будет считаться безопасным, и браузер откроет сайт.

    Выдаем сертификату права и подтверждаем действие

Ошибка безопасного соединения появляется из-за проблем с сертификатом сайта. Причина возникновения проблемы может заключаться как в сайте, так и в вашем компьютере. Если она возникла по вине сайта, то единственный выход — обращаться к владельцам ресурса. Если же причина в устройстве, то нужно выставить правильное время, проверить базу данных, обновить браузер и настроить антивирус.

Источник: https://itmaster.guru/nastrojka-interneta/brauzery/oshibka-pri-ustanovlenii-zashchishchennogo-soedineniya-firefox-kak-ispravit.html

Как исправить код ошибки SEC ERROR UNKNOWN ISSUER в Firefox – пошаговые инструкция по отключению с видео

Что значит unknown error. Что обозначает и как исправить ошибку с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в Firefox

Переходя от сайта к сайту на просторах интернета, вы постоянно рискуете наткнуться на вредоносные страницы, из-за чего ваш компьютер может серьезно пострадать. Чтобы этого не произошло обязательно нужно установить качественный антивирус.

Но обеспечением вашей безопасности озабочены не только компании, создающие антивирусы, но и компании, создающие браузеры.

То есть, первый удар на себя берет именно веб-браузер, но его основная задача, в отличие от антивируса, не удалить уже внедрившийся в компьютер вирус, а не дать ему проникнуть на ваш компьютер. И браузер Firefox от компании Mozilla не исключение.

Перед тем как перенаправить вас по какой-либо ссылке, система безопасности Firefox проверяет ее на наличие качественного сертификата безопасности, и если он не удовлетворяет всем требованиям, то вы получаете уведомление об ошибке.

Причины возникновения ошибки с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

Существует несколько причин, по которым система безопасности браузера могла заблокировать доступ к сайту и выдать ошибку с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER:

  • Страница, на которую вы пытаетесь перейти, небезопасна, по мнению Firefox, то есть, имеет просроченный сертификат или не имеет его вовсе. Это означает, что шанс поймать вирус на этом сайте очень велик.
  • Страница имеет незарегистрированный в базе данных Mozilla сертификат. В этом случае браузер не может распознать его и на всякий случай закрывает доступ к сайту.
  • На вашем компьютере был поврежден или удален файл certdb, отвечающий за распознавание сертификатов.
  • На наличие качественного сертификата проверяет не только браузер, но и установленный на вашем компьютере антивирус. И если Firefox удостоверился через свою базу данных, что сертификат рабочий, то это не факт, что в базе данных антивируса есть подтверждение качества сертификата.
  • Иногда, хоть и очень редко, данная ошибка может возникнуть из-за того, что компьютер уже заражен вирусом, вызывающим эту проблему.

В том случае, когда вы уверены, что переходите на безопасный и проверенный сайт, а доступ к нему закрыт, стоит вручную устранить эту ошибку. Существует несколько причин, по которым Firefox ошибочно закрывает доступ к сайту, все они описаны выше, и для каждой из них есть свое решение.

Включение сайта в список исключений

  1. При переходе по ссылке у вас появится уведомление о возможной угрозе.

    Уведомление об ошибке

  2. Раскрываем раздел «Я понимаю риск».

    Разворачиваем раздел «Я понимаю риск»

  3. Кликаем кнопку «Добавить в исключение» и подтверждаем действие.

    Нажимаем кнопку «Добавить в исключение»,

Восстановление файла cert8.db

В этом файле хранится список разрешенных сертификатов, и если он поврежден, то браузер может принять качественный сертификат сайта за неофициальный или обманный. В этом случае стоит восстановить его, выполнив следующие действия:

  1. Разверните меню браузера.

    Открываем меню браузера

  2. Кликнете по иконке в виде синего кружка со знаком вопроса. Откроется раздел «Открыть меню Справка».

    Открываем меню Справок

  3. Перейдите в раздел «Информация для решения проблемы».

    Открываем раздел «Информация для решения проблемы»

  4. В открывшемся окне «Сведения о приложении» в разделе «Папка профиля» кликнете по кнопке «Показать папку».

    Нажимаем кнопку «Показать папку»

  5. Найдите и сотрите файл cert8.db. Обновите страницу, на которую хотели перейти, ошибка должна пропасть, так как браузер в этот момент автоматически восстановит этот файл, и он перестанет быть поврежденным.

    Удаляем файл cert8.db

Если предыдущие способы не помогли, это значит, что доступ к сайту закрывает ваш антивирус. На примере защитного приложения Avast рассмотрим, как отключить SSL-сканирование:

  1. Открываем антивирус и переходим в раздел «Настройки».

    Заходим в настройки антивируса

  2. Открываем раздел «Активная защита».

    Переходим в раздел «Активная защита»

  3. Нажимаем кнопку «Настройка» в разделе «Веб-экран».

    Нажимаем кнопку «Настройки»

  4. Убираем галочку напротив слов «Включить сканирование HTTPS».

    Убираем галочку

Готово, в антивирусах от других компаний функция SSL-сканирования отключается таким же способом.

Удаление вирусов

Причиной возникновения такой ошибки, хоть и редко, может стать вирус. Откройте свой антивирус и выполните полную проверку компьютера, а после окончания процесса сотрите найденные вирусы.

Запускаем полную проверку компьютера на вирусы

Как избежать возникновения ошибки в будущем

Существует два правила, благодаря которым вы сможете избежать возникновения этой ошибки — не переходите на подозрительные сайты, которые имеют дурную репутацию или еще не были проверены другими пользователями, а также не пытайтесь самостоятельно редактировать какие-либо системные файлы, это может привести к их повреждению и выводу из строя.

Не только антивирус отвечает за вашу безопасность в интернете, эти также занимается сам браузер. Первое, что Firefox делает перед тем, как допустить вас к какому-либо сайту — сверяет сертификат безопасности со своим списком разрешенных.

Но из-за некоторых проблем, сайты, имеющие качественный и официальный сертификат, могут также оказаться заблокированными. В этом случае, если вы точно уверены, что сайт безопасен, добавьте его в список исключений. Чтобы этого больше не повторилось, пересоздайте файл cert8.

db и отключите SSL-сканирование в антивирусе, и не забудьте проверить свой компьютер на вирусы.

  • Денис Долгополов
  • Распечатать

Источник: https://kompkimi.ru/intrenetseti/kod-oshibki-sec-error-unknown-issuer

Адвоката дом
Добавить комментарий