Бланк заявления в энергосбыт. Как написать жалобу в прокуратуру на энергосбыт образец. Все, что вам потребуется, – претензия в Энергосбыт

Как написать заявление в прокуратуру на энергоснабжающую организацию

Бланк заявления в энергосбыт. Как написать жалобу в прокуратуру на энергосбыт образец. Все, что вам потребуется, – претензия в Энергосбыт

Жалобы в прокуратуру заполняются в свободной форме, но при учете некоторых критериев (имя обратившегося, контактные данные, кому и т. п.). Поэтому, уточним, что ваша жалоба может серьезно отличаться от приведенного образца, но зато благодаря ему вы будете вообще знать структуру ее заполнения.

Конечно же, жалоба может кардинально отличаться. Это может быть и большая разница в ситуации, так как мошеннические действия энергосбыта имеют большое разнообразие. Но структура всегда останется примерно такой, да и требования в принципе всегда одинаковые: проведите проверку, верните деньги, накажите преступников.

Компании по энергосбыту нередко нарушают свои обязательство перед клиентами.

Пользуясь услуги нам могут приходить какие-то гигантские счеты, вообще взятые из не откуда, причем в один месяц взимается по одному расчету, в другой по-другому.

Как подать жалобу в прокуратуру (образец)

Нередко россияне сталкиваются с мошенническими действиями, совершенными в отношении них.

Как подать заявление в прокуратуру по электронной почте? Данное преступление является уголовно наказуемым; заявление обычно подается в дежурную часть территориальных правоохранительных органов.

В случае отказа в его принятии следует обращаться в прокуратуру по месту совершения преступления, оформив заявление соответствующим образом. Мы расскажем, как написать заявление в прокуратуру (образец его оформления также предложим вашему вниманию).

Современные технологии предлагают пользователям всемирной Сети подать заявление в прокуратуру через интернет, сделав это на официальном сайте соответствующего надзорного органа.

Данный способ позволяет существенно сэкономить время и деньги, составивжалобу в электронном виде.

Подробные правила подачи жалоб в прокуратуру установлены в НПА «Инструкция о порядке рассмотрения обращений и прием граждан в органах прокуратуры Российской Федерации № 45 от 30.01.2013.

Многие граждане из-за отсутствия свободного времени не имеют возможности лично подать жалобу (заявление) в местный надзорный орган.

Как подать заявление в прокуратуру в этом случае?Вести речь о строгом образце обращения в прокуратуру не имеет смысла, так как его попросту нет.

  • Разрешить жалобу и принять одно из решений по существу обращения:
  • Удовлетворить;
  • Отказать;
  • Разъяснить;
  • Оставить без разрешения;
  • Направить в другие органы (и уведомление об этом заявителя);
  • Прекратить рассмотрение обращения;
  • Приобщить к ранее поступившему обращению;
  • Возвратить заявителю.

В случае обращения по телефону, необходимо проверить запись в журнале учета заявок, а при письменном обращении — потребовать входящий номер.

При обращении в Прокуратуру Ивановского района Московской области был установлен факт нарушений со стороны ответчика, результате чего в их адрес было направлено представление об устранении выявленных нарушений, но никаких действий от них не последовало.2.

Аннулировать задолженность по Акту о безучетном пользовании электрической энергией № АЭС-000 от 17.11.2017 года в размере 50 978, 28 рублей. Помните о том, что при описании следует отказаться от эмоциональной окраски.

Также стоит прибегать к следующей структуре: Мною была подана еще одна жалоба, но проблема повторилась на следующий месяц: за 1100 кВт сумма составила 6000 тысяч рублей, что почти в 3 раза превышает норму.

В мае я уезжал в отпуск и все энергоносители были отключены, к тому же был отключен и рубильник, из-за чего энергия в квартиру не поступала.

Образец заявления в прокуратуру и все тонкости правильного заполнения

Прокуратура Российской Федерации представляет собой единую централизованную систему органов и учреждений, в которую входят:

В жалобе необходимо указать, какая услуга не предоставляется ЖКХ. Также нужно приложить доказательства (это могут быть фотографии) и копию самого обращения в данную организацию. Заявление составляется в двух экземплярах.

Заявление, которое попало в прокуратуру, рассматривается в течение 15–30 дней.

После прокурорской проверки на адрес заявителя приходит ответ о разрешении дела. Он может носить удовлетворительный или разъяснительный характер.

Жалоба может быть перенаправлена в другие органы для разрешения, о чем заявителя также уведомляют. Иногда обращение в прокуратуру отклоняется.

Это связано с рядом причин: Вот поэтому, прежде чем обращаться в правоохранительные органы с жалобой, следует проконсультироваться с опытным юристом.

Как правильно написать и подать жалобу (заявление) на бездействие управляющей компании (УК, ЖКХ) в прокуратуру: образцы

Прокуратура Российской Федерации относится к правоохранительным органом.

Доказательством может послужить фотосъемка и видеофайлы, которые бы показали истинное состояние дома, в котором не был проведен ремонт или был проведен некачественно.

Так как отправляются важные документы, необходимо указать и ценность письма.

Канцелярские сотрудники органа прокуратуры обязаны принять документы переданные подобным образом и уведомить вас об этом. В любом случае, повторное обращение не имеет никакого смысла, пока не получен ответ на первое. Второе заявление попросту не будет рассмотрено. Давайте рассмотрим, как написать жалобу (заявление) в прокуратуру на управляющую компанию (ЖКХ) и ознакомимся с образцами.

Как написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию: образец и актуальная инструкция

  1. Разрушения, которые несут необратимый характер, но УК не реагирует на них.
  2. Наличие воды в подвале, сырость, переходящая на нижние этажи подвалов и разрушающая фундамент здания. Захламление подвалов сотрудниками УК.

    В данном случае требуется сделать акцент на нарушении санитарных или противопожарных норм, в зависимости от ситуации.

  3. Протекание крыши, которая требует капитального ремонта, но УК остается равнодушной к проблеме.

  4. Необоснованное повышение оплаты за коммунальные услуги.

В каких случаях имеет смысл нести свою претензию в прокуратуру, а когда нужно решать вопрос в других инстанциях? Какие есть основания для жалобы и что делать, если вам отказывают в рассмотрении заявления или ответа так и не последовало? Обо всем этом подробно в статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Жалоба пишется в свободной форме, но имеет некоторые унифицированные правила, которые не стоит игнорировать.

Ее структура напоминает заявление. Заявления об этих и подобных нарушениях, подкрепленные доказательствами и подписями жильцов, целесообразно предоставить немедленно.

Жалоба на энергетикa

Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)

  • мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
  • мне была оказана некачественная услуга;
  • помощь была оказана несвоевременно;
  • мне предоставили недостоверную информацию;
  • энергетик не стал рассматривать мой вопрос;
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • энергетик грубо относился ко мне.
  • принять меры в отношении энергетикa (укажите фамилию, имя и отчество энергетикa),
  • возместить мне понесенные расходы,
  • привлечь к дисциплинарной ответственности;
  • исправить возникшую ситуацию.

Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей.

Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки: Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Не забудьте приложить имеющиеся в наличии доказательства факта мошенничества (фото, документы и прочие) и указать размер нанесенного ущерба. В конце заявления ставится подпись заявителя и дата.

довожу до Вашего сведения, что _______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ (излагается суть происшедшего).

Многие граждане из-за отсутствия свободного времени не имеют возможности лично подать жалобу (заявление) в местный надзорный орган.

Как подать заявление в прокуратуру в этом случае?Современные технологии предлагают пользователям всемирной Сети подать заявление в прокуратуру через интернет, сделав это на официальном сайте соответствующего надзорного органа.

Данный способ позволяет существенно сэкономить время и деньги, составивжалобу в электронном виде. В органы прокуратуры поступают обращения граждан по тем или иным вопросам, подаются жалобы и заявления.

Между этими понятиями, несмотря на их схожесть, присутствуют некоторые различия.

Образец заявления в прокуратуру на электросети

Если же и это не возымеет действие, можно подать исковое заявление на бездействие электросетей.

В каждой стране человек имеет свои права и обязательства. Если его права нарушаются, не стоит терпеть, следует обращаться в правоохранительные органы для разбирательства.

Ведь когда неправомерные действия наказываются, то и преступлений становится меньше. Чтобы обращение в органы было рассмотрено и удовлетворено, следует его грамотно написать. Для этого и существует образец заявления в прокуратуру, составить который за умеренную плату помогут специалисты адвокатских контор.

Прежде чем написать заявление в правоохранительные органы, стоит попробовать разобраться с коммунальной организацией самостоятельно. Для этого нужно направиться с подобной жалобой в ЖКХ и описать причину неудобств. Документ пишется в двух экземплярах.

Жалобу нужно подавать по месту регистрации организации, сотрудником которой вы являетесь. Документ составляется в 2 экземплярах – один образец заявления в прокуратуру на работодателя остается у потерпевшего.

Я бы на Вашем месте собрала все три обращения (а также ответы на них) и обратилась в органы прокуратуры с жалобой на бездействие администрации и электросетей.

Органы прокуратуры проведут проверку и сделают предписание электросетям.

Заявление в прокуратуру за отключение электричества неуплату услуг жкх

  1. Вид отключения.
  2. Точное время производимого действия.
  3. Личные данные потребителя.
  4. Полное описание прибора учета и автоматики к нему.
  5. Основание для работы с перечнем мероприятий, проведенных энергетиками ранее.

Пропуск в несколько дней не будет критичным.

Чтобы попасть в разряд неплательщиков, необходимо игнорировать приносимые квитанции в течение трех месяцев подряд.

Ситуации, при которых ежемесячный платеж был внесен позднее установленного срока, могут быть самыми разными.

Как написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию по образцу

При отсутствии реакции руководства можно обращаться в вышестоящие инстанции:

Для защиты своих прав жильцы могут направить заявление в прокуратуру на управляющую компанию, образец которого вы найдете в данной статье.

А жалоба, помимо требований о привлечении УК к ответственности, подразумевает восстановление прав заявителя.

Как направить заявление в прокуратуру по электронной почте? При составлении жалобы необходимо руководствоваться положениями ст. 7 закона № 59.

Жалоба подразумевает просьбу восстановить нарушенные права заявителя или лиц, в пользу которых такая жалоба подается.

Какой бы способ не выбрал заявитель, государственный орган обязан его рассмотреть, проверить изложенные в нем факты, установить причастность должностных лиц и в письменном виде ответить на жалобу по тому адресу, который был указан в обращении.Обращения в органы Прокуратуры делят на две группы (Постановление Госстроя №170):

Частое отключение электроэнергии: как бороться с такими случаями

Не будет преувеличением сказать, что из всех коммунальных услуг поставка электроэнергии самая ценная и необходимая.

Правилами запрещено выключение электроэнергии перед праздничными и выходными днями.

Во многих городах действует единая диспетчерская служба с коротким запоминающимся номером, например, 005.

  • Информация о плановых отключениях обыкновенно доводится заблаговременно на сайте администрации муниципального района, города.
  • Поэтому закон детально регламентирует все случаи, когда умышленное выключение электричества является законным. В первую очередь надо собрать подписи соседей как свидетелей отключения, даже если оно произошло только в вашей квартире (доме).

    Читайте другие статьи на сайте:

    Источник: https://urist-onlain.ru/pravo-na-zashchitu/kak-napisat-zajavlenie-v-prokuraturu-na-9.html

    Образец претензии и искового заявления в ситуации повреждения имущества в результате скачка напряжения – RSS – Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

    Бланк заявления в энергосбыт. Как написать жалобу в прокуратуру на энергосбыт образец. Все, что вам потребуется, – претензия в Энергосбыт

     Руководителю ___________________________                           (наименование организации)от _____________________________________адрес __________________________________

    ПРЕТЕНЗИЯ

    Я проживаю в квартире № ____ по адресу: _______________. Управление (техническое  обслуживание) дома осуществляется Вашей организацией.

    Своевременно внося плату за техническое обслуживание жилищного фонда, коммунальные услуги и капитальный ремонт дома, я имею право на получение услуг надлежащего качества, чтобы не причинялся вред моему здоровью и здоровью проживающих со мной членов семьи, а также вред имуществу.

    ___________ (указать дату) в квартире произошёл скачок напряжения (ярко вспыхнул (замигал) свет). Затем свет погас, в результате чего холодильник (другие приборы) перестал работать.

    Я сразу же подал(а) заявку в аварийную службу. Через несколько часов пришёл мастер, который устранил неполадки в электрощите на лестничной площадке. Вызов мастера зафиксирован в книге регистрации заявок, там же сделана отметка мастера о проведённых им работах по устранению неполадок.

    Я обратился(ась) в мастерскую по ремонту бытовой техники (указать), где составлено заключение, в котором указано, что в холодильнике произошло ______________. Причина – резкий перепад напряжения. Стоимость ремонта холодильника ____________ рублей.

    Согласно Правилам эксплуатации электроустановок ответственность за техническое состояние, технику безопасности и эксплуатацию находящихся в его ведении электроустановок несёт обслуживающая (энергоснабжающая) жилищная организация.

    На основании ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу:

    Возместить стоимость ремонта холодильника (других бытовых приборов) в сумме ______ руб.

    В случае отказа удовлетворить мои требования, я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих прав (с требованием возмещения материального ущерба, выплаты неустойки за невыполнение моего требования и возмещения морального вреда).

    Приложение:

    1. копия акта обследования квартиры от __________ ;

    2. копия заключения мастерской о причине поломки холодильника (других бытовых приборов);

    3. копии квитанции на ремонт холодильника (других бытовых приборов).

    Дата ____________                                          Подпись ______________

    В ___________________________________ суд _______________________________________                     (адрес суда)Истец _________________________________ адрес:__________________________________ Ответчик_______________________________адрес: _________________________________Цена иска ____________ руб.

    ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

    Я являюсь собственником (нанимателем) квартиры № _____ по адресу: __________________________.

    Управление (техническое обслуживание) осуществляет _____________ (указать).

    Своевременно внося плату за техническое обслуживание жилищного фонда, коммунальные услуги и ремонт дома, я имею право на получение услуг надлежащего качества, чтобы не причинялся вред моему здоровью и здоровью проживающих со мной членов семьи, а также вред имуществу.

    Плату за пользование электроэнергией я вношу своевременно на счёт управляющей (энергоснабжающей) организации ___________ (указать). Данная организация обязана обслуживать и поддерживать электрические сети в надлежащем состоянии.

    ___________ (указать дату) в результате подачи в электросеть повышенного напряжения в квартире произошёл скачок напряжения,  в связи с чем был повреждён холодильник (другие приборы). Скачок напряжения имел место из-за короткого замыкания (обрыва провода) на электрическом оборудовании дома (линии электропередач).  

    Я обратился(ась) в мастерскую по ремонту бытовой техники (указать название), где составлено заключение,  в котором указано, что в холодильнике (других бытовых приборах) произошло ______________ (указать).    Причина выхода из строя – резкий перепад напряжения (копия заключения прилагается).   Стоимость ремонта холодильника  (других бытовых приборов) _______ руб. 

    Ст. ст. 1095-1098 Гражданского кодекса РФ и ст. ст. 13, 14 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривают ответственность исполнителя (продавца, изготовителя) за нарушение прав потребителей, в частности имущественную ответственность за вред, причинённый вследствие недостатков услуги (работы, товара).

    В соответствии с п. 1 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объёме.

    Основанием освобождения исполнителя (продавца, изготовителя) от ответственности являются только обстоятельства непреодолимой силы либо нарушение  потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

    В данном случае отсутствуют обстоятельства непреодолимой силы, а также нарушения с моей стороны установленных правил пользования электроэнергией.             

    _____________ (указать дату) я обратился(ась) в ________________ (наименование электроснабжающей (управляющей) организации) с требованием возместить расходы по ремонту бытовой техники в сумме _______ руб., вышедшей из строя в результате скачка напряжения. Однако мне было отказано в  возмещении убытков (копии прилагаются).

    Кроме того, мне были причинены нравственные страдания, так как на протяжении длительного времени, необходимого для ремонта, я не мог(ла) пользоваться холодильником (смотреть телевизор и т.п.), а также мне приходилось тратить свое личное время для  обращения в различные организации.  Моральный вред я оцениваю в сумме _________ руб.

    На основании изложенного и ст. ст. 1095-1098 ГК РФ, ст. ст. 13, 14, 15, 17, 29  Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 131-133 ГПК РФ.

    Прошу:

    1. Взыскать с ответчика (наименование организации) стоимость ремонта холодильника (других приборов) в сумме ___________ руб.;

    2. Взыскать с ____________ (наименование организации) компенсацию морального вреда в сумме ___________ руб.;

    3. На основании ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу суд освободить меня от уплаты государственной пошлины.

    Приложение:

    Дата ____________                                                           Подпись ______________

    Источник: http://12.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/170197

    Как правельно написать жалобу на электросети образец, жалоба на сотрудника энергосбыта

    Бланк заявления в энергосбыт. Как написать жалобу в прокуратуру на энергосбыт образец. Все, что вам потребуется, – претензия в Энергосбыт

    Заявление на ЖКХ в органы Прокуратуры представляет собой документ, который несет в себе жалобу на действия или бездействия ЖКХ. Следом идет основной текст заявления на ЖКХ в Прокуратуру.

    Он должен содержать четко сформированную претензию к ЖКХ. Ниже указывается дата заявления, а также подпись составителя. Если в ходе разбирательства потребуются документы, Прокуратура истребует их сама.

    Как написать и куда подать жалобу на ЖКХ

    Устная претензия не будет приниматься во внимание, если конфликт дойдет до суда. Учитываются только письменные (при наличии подтверждения об отправке и получении) и электронные обращения.

    Работа коммунальщиков не устраивает многих россиян, но все имеют представление, куда обратиться с жалобой на ЖКХ, когда и как правильно это делать.

    Причины для подачи претензий могут быть разнообразными: неоказание (полное либо частичное) услуг, предусмотренных договором; непредоставление отчётности со стороны УК; непроведение жилищных собраний; задержки с выполнением работ, предусмотренных нормативами; некачественное обслуживание и т.

    Как написать жалобу в прокуратуру на энергосбыт образец

    Проживающего (их) по адресу: Z-ая улица, д. N, кв. 0 После этих реквизитных данных снизу посередине пишем «ЖАЛОБА».

    Задолженность за прошедшие месяцы у Энергосбыта передо мной были в размере 1700 рублей, но в счет будущих платежей было направлено всего 500 рублей.

    После чего мною была опять написана жалоба, на которую не было никакого ответа, но стоит уточнить, что дальнейшие счета приходили в соответствии с региональными нормативами и полностью соответствовали действительности.

    Как правильно написать жалобу?

    Примеры, образцы, рекомендации

    Однако существуют общие требования к оформлению бумаг такого рода, которые следует соблюдать при ведении деловой переписки: Вот и все условия, которые следует соблюдать при написании. Образец того, как правильно написать жалобу , вы найдете ниже.

    г. Волгоград, ул. Ленина, д. 1 Вызванные на место дорожно-транспортного происшествия сотрудники ГИБДД составили протокол (копию которого прилагаю).

    куда можно пожаловаться на низкое напряжение в сети

    3)в администрацию района или города

    6)уполномоченному по правам человека

    Как правельно написать жалобу на электросети образец

    На сайте представлены примеры и рекомендации по их составлению различной тематики.

    От жалоб в государственный орган до жалобы на почту, на детский сад, на страховую организацию и др. В отличие от досудебных претензий, обязательность жалобы законом не предусмотрена.

    Вместе с тем подача такого документа может не только разрешить возникший индивидуальный спор, но и повлиять на практику применения законов или осуществления профессиональной деятельности.

    Для чего нужны жалобы? С одной стороны, подача жалобы обычно связана с намерением разобраться в сложившейся ситуации и помочь заявителю.

    С другой, применить меры воздействия к нарушителю – работнику или должностному лицу.

    Копия жалобы и ответ на нее в случае обращения в суд в дальнейшем станут приложением к иску и могут быть использованы в качестве доказательств по гражданскому делу. Бездействие или действия должностных лиц, чье поведение стало основанием подачи жалобы, могут быть обжалованы в суд путем подачи административного иска.

    Для составления жалобы выберите интересующую Вас тематику и подготовьте доказательства.

    Любая жалоба должна быть обоснована, поэтому ссылки на нормативно-правовые акты будут актуальными.

    Источник: https://nakipelo.by/kak-pravelno-napisat-zhalobu-na-jelektroseti-obrazec-zhaloba-na-sotrudnika-jenergosbyta/

    Образцы заявлений в электросети. Претензия к мосэнергосбыт. Как подключить электроэнергию к участку

    Бланк заявления в энергосбыт. Как написать жалобу в прокуратуру на энергосбыт образец. Все, что вам потребуется, – претензия в Энергосбыт

    » Пдд » Образцы заявлений в электросети. Претензия к мосэнергосбыт. Как подключить электроэнергию к участку

    Заявление на ЖКХ в органы Прокуратуры представляет собой документ, который несет в себе жалобу на действия или бездействия ЖКХ. Следом идет основной текст заявления на ЖКХ в Прокуратуру.

    Претензия к энергоснабжающей организации (образец)

    Бланк заявления в энергосбыт. Как написать жалобу в прокуратуру на энергосбыт образец. Все, что вам потребуется, – претензия в Энергосбыт
    5/5 (5)

    СКАЧАТЬ образцы претензий к энергоснабжающей организации можно по ссылкам ниже:

    Какими законами регулируется подача электроэнергии

    Потребительские отношения регламентируются Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 № 2300-1.

    Внимание! Согласно указанному акту, в случае получения услуг ненадлежащего качества со стороны энергосбытовой компании гражданин имеет право:

    • потребовать наладить поступление электроэнергии бесперебойно;
    • потребовать произвести перерасчет уплаченной за услуги суммы;
    • потребовать возместить понесенные на ремонт и устранение проблем с поступлением электричества расходы.

    Для определения ненадлежащего качества услуг потребуется обратиться к Постановлению Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

    Согласно указанному ФЗ, коммунальные услуги, в частности электричество, должны поступать круглые сутки и без перебоев.

    Если такой порядок будет нарушен, то потребитель может направить жалобу по данному факту.

    Если будет выявлено отклонение в напряжении, которому должно соответствовать поставляемое электричество (380/220 вольт), то стоимость такового должна снижаться на 0,15% за каждый час перебоев.

    Еще одним документом, определяющим качественное оказание услуг электроснабжения, выступает ГОСТ № 13109-97 «Нормы качества электроэнергии в системе общего электроснабжения».

    Учтите! Согласно этим положениям, услуга признается не соответствующей стандартам, если:

    • установлены отклонения действующих значений в сравнении с заданными критериями;
    • определен несинусоидальный и несимметричный характер снабжения;
    • установлены провалы в напряжении, импульсивный характер или перенапряжение.

    Также при оказании услуг электроснабжения, которое сопровождается заключением договора, следует обращаться к положениям главы 30 ГК РФ.

    Параметры качества электрического напряжения

    Параметры, определяющие качество услуг энергосбытовой компании, согласно положениям ГОСТ условно разделяются на три группы:

    • провалы, импульсы или перебои в напряжении;
    • отсутствие симметрии либо несинусоидальный характер напряжения;
    • отклонение частоты напряжения в сравнении с заданными значениями такового.

    Нарушения работы офисной техники, приборов и оборудования, ламп и иных осветительных приборов – все это выступает признаками низкого качества электрической энергии.

    Тарифы на электроэнергию в 2019 году.

    Как действовать

    Взыскать убытки, понесенные потребителем из-за получения некачественных услуг энергоснабжения, можно только в том случае, если лицо соблюдет установленный порядок действий.

    Требуется уведомление энергосбытовой компании, что установлено ст. 543 ГК РФ. Сообщение о нарушениях должно содержать не только сам факт неполадок, но и требование сформировать комиссию для оценки убытков.

    Если реакции не последует, то можно обратиться в суд.

    Комиссия для оценки ущерба предполагает участие представителя со стороны энергосбытовой компании. Если организация был уведомлена должным образом о проблемах с поставкой услуг, но представитель направлен не был, то комиссия может провести работу без участия такового.

    Акт, подписанный по результатам односторонней проверки (без участия представителя энергосбытовой компании), будет признаваться доказательством в суде.

    После получения подписанного акта нужно выставить претензию энергосбытовой компании на основании указанного документа, подтверждающего факт нарушений. Этот этап рассматривается как досудебный порядок урегулирования спора.

    Компания должна дать ответ, возместить убытки или отказать в покрытии расходов. Соблюдение рассматриваемого этапа необходимо, поскольку только после прохождения такового допускается подача иска в суд.

    Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

    Как составить претензию

    Претензия в энергосбытовую компанию составляется в свободной форме.

    Однако при изложении информации потребитель должен включить ряд обязательных сведений:

    • имя руководителя энергосбытовой компании, юридический адрес и полное наименование организации;
    • полное имя заявителя, адрес проживания, контактные данные;
    • основная часть, включающая описание проблемы. Здесь потребитель обозначает, в чем проявилось нарушение, какие были перебои, когда проявлялись таковые, пострадала ли техника, были ли факты обращения за помощью к электрикам и так далее. При описании событий нужно помнить о том, что не допускаются жаргонизмы и нецензурная лексика, требуется соблюдение правил деловой переписки;
    • личная подпись заявителя (представителя по доверенности) и дата составления претензии.

    Оформляется заявление в двух экземплярах. Разрешается написание рукописного или печатного текста. Если претензия передается посредством личного посещения компании, то на втором экземпляре проставляется пометка о принятии документов.

    Посмотрите видео.Составление претензии. Советы адвоката:

    Срок рассмотрения

    Обращения граждан, согласно действующему законодательству (ФЗ №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»), должны рассматриваться не дольше тридцати дней. В течение указанного периода получатель обращения должен разрешить поставленный вопрос и направить ответ заявителю.

    Претензия признается юридическим документом, который требует обратной связи. Если ответа на такое обращение не последует, то данный факт может рассматриваться как основание направления искового заявления в судебный орган.

    Что делать, если Энергосбыт не реагирует на жалобу

    Учтите! Если ответа со стороны энергосбытовой компании получено не было, то потребитель может направить жалобу в следующие уполномоченные органы:

    • Роспотребназдор;
    • Прокуратуру РФ;
    • судебные органы (возможность направить иск предоставляется только после соблюдения претензионного порядка).

    Ограничить гражданина в праве направления обращений нельзя. Потребитель имеет возможность защищать собственные интересы при причинении ему как материального, так и морального ущерба.

    Как написать жалобу в Роспотребнадзор

    При написании жалобы в Роспотребнадзор нужно соблюсти требования относительно содержания документа.

    Важно! Необходимо включить в текст следующие сведения:

    • полное наименование уполномоченного органа, куда направляется обращение, имя должностного лица;
    • полное имя заявителя, контактные данные;
    • наименование документа для обозначения цели обращения («Жалоба»);
    • описание обстоятельств нарушения интересов потребителя в части получения таковыми услуг энергосбытовой компании;
    • перечень документов, выступающих доказательством нарушений (акты, претензии, справки, экспертные заключения и так далее);
    • обозначение права на защиту интересов рассматриваемым способом с отсылкой на нормы законодательства;
    • завершается жалоба личной подписью и датой составления документа. Также разрешается привлечение представителя с доверенностью.

    Направить жалобу в Роспотребнадзор можно посредством личного посещения органа, почтовой связи, оформив заказное письмо, либо через интернет.

    Для правильного обращения через интернет нужно соблюсти порядок действий при открытии официального сайта. Подробная инструкция сопровождает пользователя сайта с самого начала, после открытия вкладки «Обращения граждан». Срок рассмотрения такого обращения также ограничивается тридцатью днями.

    Как узнать задолженность по электроэнергии по адресу?

    Как пожаловаться в Прокуратуру

    При обращении в Прокуратуру не предусматривается ограничений по субъектам, направляющим жалобу. Заявителем может выступить и гражданин, и организация.

    Обращение также должно включать исчерпывающие сведения об обстоятельствах нарушения, информацию о заявителе и об энергосбытовой компании.

    В Прокуратуру, помимо заявления, передаются также дополнительные сведения, подтверждающие факт нарушения интересов потребителя. Если жалоба не предусматривает достаточных оснований для удовлетворения требований, то обращение будет отклонено.

    Подобное требование нередко становится проблемой для тех, кто неправильно составляет жалобы. Чтобы избежать проблем, лучшим вариантом будет привлечь для оформления документа юриста.

    Срок рассмотрения жалоб, поступивших в Прокуратуру, варьирует с пятнадцати до тридцати дней. Ответ направляется в письменном виде на адрес, указанный заявителем. Подать такую жалобу разрешается только один раз. При поступлении повторного обращения по тому же вопросу заявление рассмотрено не будет.

    Замена приборов учета электроэнергии.

    Исковое заявление в судебный орган

    Составление искового заявления также предусматривает соблюдения ряда требований относительно содержания документа.

    Необходимо включить в иск следующее:

    • наименование судебного органа, куда подается заявление;
    • полное имя истца, адрес проживания такового, контактные данные (если в деле участвует представитель, то шапка иска также должна включать информацию о поверенном лице, имя, адрес и контакты);
    • информация об ответчика;
    • суть нарушений со стороны энергосбытовой компании, требования к таковой;
    • цена иска, поскольку требуется возмещение убытков, понесенных в результате неисправностей энергетического снабжения;
    • доказательства, подтверждающие позицию истца;
    • приложение, закрепляющее перечень дополнительных документов, подаваемых вместе с иском;
    • дата и подпись.

    Подписывать заявление истец может только самостоятельно. Исключение – участие представителя, подписывающего иск на основании доверенности.

    Определять судебный орган, куда подается иск, нужно по адресу нахождения энергосбытовой компании или филиала таковой, обслуживающего заявителя.

    Если цена иска составляет более 1 млн. рублей, истец оплачивает госпошлину, которая составит 0,5% от суммы, но не более 60 000 рублей. 

    Посмотрите видео. Как самому написать иск в суд:

    Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

    8 (499) 322-73-27

    Москва, Московская область

    8 (812) 507-82-87

    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    8 (800) 551-71-02

    Федеральный номер для других регионов России

    Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

    Источник: https://potreb-prava.com/dokumenty/pretenzii/pretenziya-k-energosnabzhayushhej-organizacii-blank-2019-skachat-v-doc.html

    Адвоката дом
    Добавить комментарий